Condiciones de compra
1. ¿Quiénes somos?
En Highland Gold S.L. (HG Mallorca) te damos la bienvenida a nuestra tienda online: www.hgmallorca.com. Estamos ubicados en Carrer Son Thomas, 17, 07180, Calvià
(Mallorca), y nuestro CIF es B57199572. Si necesitas ayuda, estamos aquí para ti. Escríbenos a pedidos@hgmallorca.es o llámanos al 971 104 094. ¡Estaremos encantados de atenderte! Al realizar una compra en nuestra web, aceptas estas condiciones, junto a nuestra Política de Privacidad y de Cookies. Y tranquilo, porque si algún día hay cambios, los verás reflejados aquí mismo.
2. Uso del sitio web
Navegar por nuestra web te convierte en usuario, y eso implica que estás de acuerdo con lo que lees aquí. Si algo no te encaja, puedes contactarnos antes de seguir.
Te pedimos un uso respetuoso del sitio, tanto con el contenido (textos, imágenes, marcas…) como con las funcionalidades. Y por supuesto, ¡cuenta con nosotros para
cualquier duda! Cuando haces un pedido, recibirás un correo con todos los detalles. Esa confirmación te servirá como comprobante hasta que recibas la factura con tu pedido.
3. Productos y precios
En nuestra tienda encontrarás una amplia variedad de productos con descripciones, precios y tiempos estimados de entrega. Ten en cuenta que las imágenes de los productos pueden ser orientativas. Las etiquetas, formas, estilos y formatos de las botellas pueden sufrir modificaciones por parte de fabricante sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA. Si en algún momento detectamos un error, te lo comunicaremos antes de enviar tu pedido para que decidas cómo proceder.
5. Envíos
Actualmente realizamos entregas únicamente en Mallorca.
- Envío estándar: 8,99 € (IVA incluido)
- Envío gratuito en pedidos superiores a 199 € (excepto productos especiales o de gran peso)
6. Formas de pago seguras
Puedes pagar cómodamente con tu tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard). El pago se realiza de forma inmediata y 100% segura. ¿Problemas con el pago? El pedido se cancelará automáticamente, pero siempre puedes volver a intentarlo o contactarnos.
7. Disponibilidad y entrega rápida
Nos comprometemos a preparar tu pedido con mimo y rapidez.
Mallorca
- 24/48h para zonas urbanas
- 3-5 días para zonas más alejadas
(No contamos sábados, domingos ni festivos como días hábiles) Si algo no está disponible, te avisamos de inmediato para buscar la mejor solución contigo.
8. Cambios y devoluciones
Importante: No podemos aceptar cambios ni devoluciones de bebidas por ser bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud; ni de productos personalizados como lotes o cestas, al tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizados. Si tienes algún problema con tu pedido ponte enseguida en contacto con nosotros e intentaremos darte solución lo antes posible.
9. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente. Trabajamos con proveedores de confianza para que compres con total tranquilidad.
10. Protección de datos
Cuidamos tus datos como si fueran nuestros. Cumplimos con la normativa europea (RGPD). Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier cuestión legal, nos someteremos a los juzgados correspondientes, salvo que la ley indique lo contrario.
